La comunicación verbal y la atención al cliente es un factor de suma importancia para la Asistente Administrativa ya que, con solo decir algo de una manera no muy clara, correcta o hasta sin las expresiones de amabilidad, agradable y con cortesía, el cliente puede tomar esto de otra manera negativa.
En este video nos presentan situaciones en cuanto a la atención del cliente y la manera correcta e incorrecta del trato con el cliente.
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